CORSO DI OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE E ACCOGLIENZA
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PROFILO PROFESSIONALE
L’Operatore interviene, a livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere, a seconda dell’indirizzo, attività relative all’ accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente, con competenze nella prenotazione e assistenza, e nella evasione delle relative pratiche amministrativo contabili. Le competenze caratterizzanti l’indirizzo “Strutture Ricettive” sono funzionali all’operatività nell’ambito delle strutture ricettive di diversa tipologia, dagli alberghi alle case-vacanza, ai bed&breakfast; nello specifico L’operatore di B&B gestisce l’attività di accoglienza e ospitalità secondo standard di qualità, mantiene relazioni con la rete dei gestori di B&B che operano sul territorio e applica i principi di marketing turistico per strutturare un’offerta di servizi efficace ed esaustiva. Il progetto offre un’opportunità di qualificazione professionale all’operatore di B&B al fine di accrescerne la stabilità occupazionale. L’operatore dell’ospitalità turistica dovrà essere in grado di offrire ai propri ospiti non solo una sistemazione consona, anche nel rispetto della normativa vigente in materia di igiene e sicurezza, ma di fornire anche tutte le informazioni che facilitano una fruizione ottimale del territorio illustrando le peculiarità architettoniche, artistiche , culturali e gastronomiche dello stesso.

ENTE ATTUATORE
IFOR PMI PROMETEO PUGLIA Istituto di Formazione per le piccole e medie imprese.
SEDE FORMATIVA
Centro polifunzionale di Trani, Via Andria 157 – presso il Monastero delle Clarisse.

PARTNER ISTITUZIONALI DEL PROGETTO
• Università degli Studi del Salento-Dipartimento di Scienze dell’Economia
• I.I.S.S. “Aldo Moro” Trani
• I.I.S.S. “Michele Dell’Aquila” San Ferdinando di Puglia
• I.I.S.S. “Garrone” di Barletta
• Comune di Trani
• Comune di Margherita di Savoia
• Ministero della Giustizia – Dipartimento Giustizia Minorile e di Comunità
• Confcommercio Imprese per l’Italia Barletta
• FLC CGIL Provincia BAT
• CPI Provincia BAT

DURATA CORSO
3200 ore di formazione di cui 600 ore di stage.

DATA INIZIO CORSO
31 Gennaio 2018

DESTINATARI
I Percorsi triennali di Istruzione e Formazione Professionale sono rivolti ai giovani che, terminato il primo ciclo di studi, manifestino la volontà di seguire un percorso formativo volto a consolidare e innalzare il livello delle conoscenze di base e delle competenze tecnico-professionali. Pertanto, i destinatari del presente avviso sono i giovani che hanno conseguito il diploma di scuola secondaria di primo grado (licenza media), con età inferiore a 18 anni alla data dell’avvio delle attività didattiche ovvero giovani che hanno interrotto la frequenza nelle scuole secondarie di secondo grado, sempre con età inferiore a 18 anni alla data dell’avvio delle attività didattiche.

INDENNITÀ E BENEFITS
Ad ogni partecipante viene garantito :
• Indennità di frequenza di Euro 3.200,00 pari ad Euro 1,00 per ogni ora di frequenza effettiva;
• Rimborso delle spese di viaggio;
• Partecipazione gratuita alle fasi di stage all’estero (Inghilterra, Francia);
• Materiale didattico e libri di testo.
VISITE GUIDATE
BIT di Milano, Sistema Turistico Puglia Imperiale, Università degli Studi del Salento.
STAGE AZIENDALI
I corsisti avranno la possibilità di essere inseriti all’interno di realtà lavorative e/o
aziendali, in Italia e all’Estero, al fine di realizzare sul campo performance qualificanti.
CERTIFICAZIONI
• Attestato di qualifica professionale legalmente valido su tutto il territorio nazionale ai sensi
della L. n. 845/78 con possibilità di iscrizione al IV anno per il conseguimento del Diploma di
Istruzione e Formazione Professionale ovvero rientro nel ciclo scolastico nelle scuole
superiori con indirizzo turistico.
• Patente Europea ECDL rilasciata dall’AICA
• Certificazione della lingua inglese Trinity
• Certificazione della lingua francese DELF DALF.

MODALITÀ DI AMMISIONE
Saranno ammessi al corso, previa selezione, in caso di domande superiori al numero degli allievi previsti (n. 18 + 2 uditori), i candidati che faranno pervenire le domande di partecipazione al corso entro il 30/01/2018, il cui modulo sarà disponibile su i siti www.prometeonlus.it e il relativo profilo Facebook.

INFO
Centro polifunzionale, Trani
t. 0883 500 536
info@prometeonlus.it
www.prometeonlus.it
Il conseguimento della qualifica professionale di “Operatore alla promozione ed accoglienza
turistica”, è l’obiettivo ultimo del percorso formativo che si sta presentando. Si prevede il rilascio
dell’attestato di qualifica professionale e l’attestato di competenze in esito ai singoli segmenti del
percorso formativo ( Accordo Stato-Regioni del 27 luglio 2011).
Infine si arriverà a certificare l’avvenuto adempimento dell’obbligo di istruzione utilizzando il
previsto modello di cui al D.M. MIUR n. 9 del 27 gennaio 2010

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